Depuis l’application mobile

1. Ouvrir l’application Psiquepol + IA avec le compte à supprimer.
2. Aller dans l’onglet Paramètres.
3. Dans la section Compte, toucher « Supprimer le compte ».
4. Toucher « Continuer » puis « Supprimer le compte » pour confirmer.

La session se ferme et l’application revient à l’écran d’accueil. Le compte de démonstration partagé n’offre pas la suppression, car ce n’est pas un compte personnel.

Depuis le web

1. Se connecter sur psiquepol.ai avec le compte à supprimer.
2. Ouvrir Paramètres, section « Compte et abonnement ».
3. Choisir « Supprimer le compte » et confirmer en saisissant le mot demandé.

Par e-mail

Écrire à contact@psiquepol.ai depuis l’adresse e-mail du compte, avec l’objet « Supprimer le compte ». La demande est traitée sur ce même compte.

Ce qui est supprimé

• L’identité de connexion du compte.
• Le profil, ses droits d’accès, les préférences et les notifications.
• Les identifiants de notification des appareils où l’application a été utilisée.
• Les conversations et la mémoire du Chat IA, les recherches enregistrées et les alertes.
• Un abonnement actif est annulé en même temps, et aucun autre prélèvement n’est effectué.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Les registres de facturation, de consommation et le journal d’audit de la suppression : pendant la durée exigée par la loi fiscale et commerciale applicable, uniquement pour respecter les obligations légales et répondre aux questions de facturation.
• Le travail réalisé pour une organisation cliente (ses réunions et projets) appartient à cette organisation et suit son contrat.

Les sauvegardes chiffrées sont renouvelées par cycles, et les données supprimées en disparaissent à la fin du cycle. Les comptes administrateur sont supprimés par un autre administrateur.

Plus de détails dans la Politique de confidentialité, sections 8 (Conservation) et 9 (Droits).