Über die mobile App

1. Öffnen Sie die App Psiquepol + AI mit dem zu löschenden Konto.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Einstellungen.
3. Tippen Sie im Bereich Konto auf „Konto löschen“.
4. Tippen Sie auf „Weiter“ und dann auf „Konto löschen“, um zu bestätigen.

Die Sitzung wird beendet und die App kehrt zum Willkommensbildschirm zurück. Das gemeinsame Demo-Konto bietet keine Löschoption, da es kein persönliches Konto ist.

Aus dem Web

1. Melden Sie sich bei psiquepol.ai mit dem zu löschenden Konto an.
2. Öffnen Sie Einstellungen, Abschnitt „Konto und Abonnement“.
3. „Konto löschen“ wählen und bestätigen, indem Sie das vom Fenster verlangte Wort eingeben.

Per E-Mail

Schreiben an contact@psiquepol.ai von der E-Mail-Adresse des Kontos, mit dem Betreff „Konto löschen“. Die Anfrage wird über dasselbe Konto bearbeitet.

Was gelöscht wird

• Die Anmeldeidentität des Kontos.
• Das Profil, seine Zugriffsberechtigungen, die Einstellungen und die Benachrichtigungen.
• Die Benachrichtigungs-Token der Geräte, auf denen die App verwendet wurde.
• Die Gespräche und das Gedächtnis des KI-Chats, gespeicherte Suchen und Benachrichtigungen.
• Ein aktives Abonnement wird gleichzeitig gekündigt, und es werden keine weiteren Zahlungen erhoben.

Was gespeichert wird und wie lange

• Abrechnungsdaten, Nutzungsdaten und das Audit-Protokoll der Löschung: für den Zeitraum, den das geltende Steuer- und Handelsrecht vorschreibt, nur zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Beantwortung von Abrechnungsfragen.
• Arbeiten, die für eine Kundenorganisation erbracht werden (ihre Besprechungen und Projekte), gehören dieser Organisation und unterliegen ihrem Vertrag.

Verschlüsselte Backups werden in Zyklen rotiert, und gelöschte Daten verschwinden daraus, sobald der Zyklus abgeschlossen ist. Administratorkonten werden von einem anderen Administrator gelöscht.

Mehr Details in der Datenschutzerklärung, Abschnitte 8 (Aufbewahrung) und 9 (Rechte).