Des de l'aplicació mòbil

1. Obriu l'aplicació Psiquepol + AI amb el compte que voleu eliminar.
2. Vagi a la pestanya Configuració.
3. A la secció Compte, toqueu «Eliminar el compte».
4. Toqueu «Continua» i després «Elimina el compte» per confirmar.

La sessió es tanca i l'aplicació torna a la pantalla de benvinguda. El compte de demostració compartit no té l'opció d'eliminar, perquè no és un compte personal.

Des de la web

1. Inicieu sessió a psiquepol.ai amb el compte que voleu eliminar.
2. Obriu la configuració, secció «Compte i subscripció».
3. Trieu «Eliminar compte» i confirmeu escrivint la paraula que demana la finestra.

Per correu electrònic

Escriviu a contact@psiquepol.ai des de l'adreça electrònica del compte, amb l'assumpte «Suprimir compte». La sol·licitud es tramita sobre aquest mateix compte.

Què se suprimeix

• La identitat d'accés del compte.
• El perfil, els permisos d'accés, les preferències i les notificacions.
• Els identificadors de notificacions dels dispositius on es va utilitzar l'aplicació.
• Les converses i la memòria del Xat IA, les cerques desades i les alertes.
• Si hi ha una subscripció activa, es cancel·la al mateix temps i no es fan més càrrecs.

Què es conserva i durant quant de temps

• Registres de facturació, de consum i el registre d'auditoria de l'eliminació: durant el termini que exigeixi la legislació fiscal i mercantil aplicable, només per complir obligacions legals i atendre aclariments de cobrament.
• La feina feta per a una organització client (les seves reunions i projectes) és d'aquesta organització i es regeix pel seu contracte.

Les còpies de seguretat xifrades es renoven en cicles i les dades eliminades desapareixen d'elles quan es completa el cicle. Els comptes d'administrador els elimina un altre administrador.

Més detall a Política de privadesa, seccions 8 (Conservació) i 9 (Drets).