من تطبيق الجوال

1. افتح تطبيق Psiquepol + AI بالحساب المطلوب حذفه.
2. انتقل إلى تبويب الإعدادات.
3. في قسم الحساب، اضغط على «حذف الحساب».
4. اضغط على «متابعة» ثم على «حذف الحساب» للتأكيد.

تُغلق الجلسة ويعود التطبيق إلى شاشة الترحيب. لا يتضمن الحساب التجريبي المشترك خيار الحذف، لأنه ليس حساباً شخصياً.

من الويب

1. سجّل الدخول إلى psiquepol.ai بالحساب المطلوب حذفه.
2. افتح الإعدادات، قسم «الحساب والاشتراك».
3. اختر «حذف الحساب» وأكّد بكتابة الكلمة التي تطلبها النافذة.

عبر البريد الإلكتروني

الكتابة إلى contact@psiquepol.ai من البريد الإلكتروني للحساب، بعنوان «حذف الحساب». يُعالج الطلب على الحساب نفسه.

ما الذي يُحذف

• هوية تسجيل الدخول للحساب.
• الملف التعريفي وأذونات الوصول والتفضيلات والإشعارات.
• معرّفات الإشعارات الخاصة بالأجهزة التي استُخدم فيها التطبيق.
• محادثات الدردشة بالذكاء الاصطناعي وذاكرتها، والبحوث المحفوظة والتنبيهات.
• إذا كان هناك اشتراك نشط، يُلغى في الوقت نفسه، ولا تُجرى أي رسوم إضافية.

ما الذي يُحتفظ به، ولأي مدة

• سجلات الفوترة وسجلات الاستخدام وسجل تدقيق الحذف: للمدة التي يقتضيها القانون الضريبي والتجاري المعمول به، فقط للوفاء بالالتزامات القانونية والرد على استفسارات الفوترة.
• العمل المنجز لصالح مؤسسة عميلة (اجتماعاتها ومشاريعها) يخص تلك المؤسسة ويخضع لعقدها.

تُجدَّد النسخ الاحتياطية المشفّرة في دورات، وتختفي البيانات المحذوفة منها عند اكتمال الدورة. تُحذف حسابات المسؤولين بواسطة مسؤول آخر.

مزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية، القسمان 8 (الاحتفاظ) و9 (الحقوق).