Dall'app mobile

1. Aprire l'app Psiquepol + AI con l'account da eliminare.
2. Vada alla scheda Impostazioni.
3. Nella sezione Account, tocchi «Elimina account».
4. Toccare «Continua» e poi «Elimina account» per confermare.

La sessione si chiude e l'app torna alla schermata di benvenuto. L'account demo condiviso non dispone dell'opzione di eliminazione, perché non è un account personale.

Dal web

1. Acceda a psiquepol.ai con l'account da eliminare.
2. Apra Impostazioni, sezione «Account e abbonamento».
3. Scelga «Elimina account» e confermi digitando la parola richiesta dalla finestra.

Via e-mail

Scrivere a contact@psiquepol.aidall'indirizzo email dell'account, con oggetto "Elimina account". La richiesta viene gestita su quello stesso account.

Cosa viene eliminato

• L'identità di accesso dell'account.
• Il profilo, i suoi permessi di accesso, le preferenze e le notifiche.
• I token di notifica dei dispositivi su cui è stata usata l'app.
• Le conversazioni e la memoria della Chat IA, le ricerche salvate e gli avvisi.
• Eventuali abbonamenti attivi vengono annullati contestualmente e non saranno effettuati ulteriori addebiti.

Cosa viene conservato e per quanto tempo

• Registri di fatturazione, registri di utilizzo e registro di controllo dell'eliminazione: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e commerciale applicabile, solo per adempiere agli obblighi di legge e rispondere a quesiti di fatturazione.
• Il lavoro svolto per un'organizzazione cliente (le sue riunioni e i suoi progetti) appartiene a tale organizzazione e segue il suo contratto.

I backup cifrati vengono ruotati in cicli e i dati eliminati scompaiono da essi al completamento del ciclo. Gli account amministratore vengono eliminati da un altro amministratore.

Maggiori dettagli nella Informativa sulla privacy, sezioni 8 (Conservazione) e 9 (Diritti).