Z mobilní aplikace

1. Otevřete aplikaci Psiquepol + AI s účtem, který chcete smazat.
2. Přejděte na kartu Nastavení.
3. V sekci Účet klepněte na „Smazat účet“.
4. Klepněte na „Pokračovat“ a poté na „Smazat účet“ pro potvrzení.

Relace se ukončí a aplikace se vrátí na uvítací obrazovku. Sdílený demo účet nemá možnost smazání, protože se nejedná o osobní účet.

Z webu

1. Přihlaste se na psiquepol.ai účtem, který chcete smazat.
2. Otevřete Nastavení, sekci „Účet a předplatné“.
3. Zvolte „Smazat účet“ a potvrďte zadáním slova, které okno vyžaduje.

E-mailem

Napsat na contact@psiquepol.ai z e-mailové adresy účtu s předmětem „Smazat účet“. Žádost se vyřizuje na stejném účtu.

Co se odstraní

• Přihlašovací identita účtu.
• Profil, jeho přístupová oprávnění, preference a oznámení.
• Tokeny oznámení zařízení, na kterých byla aplikace použita.
• Konverzace a paměť AI chatu, uložená vyhledávání a upozornění.
• Případné aktivní předplatné se zároveň ruší a další platby se neprovádějí.

Co se uchovává a jak dlouho

• Fakturační záznamy, záznamy o využití a auditní protokol o smazání: po dobu vyžadovanou příslušnými daňovými a obchodními předpisy, pouze pro splnění zákonných povinností a zodpovězení dotazů k fakturaci.
• Práce vykonaná pro klientskou organizaci (její schůzky a projekty) patří této organizaci a řídí se její smlouvou.

Šifrované zálohy se obměňují v cyklech a smazaná data z nich zmizí po dokončení cyklu. Účty správců maže jiný správce.

Více podrobností v Zásady ochrany osobních údajů, oddíly 8 (Uchovávání) a 9 (Práva).